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1、顾客服务，Customer servicing又称客户服务，作为市场营销第五个因素的服务，从产品的整体概念中延伸出来，服务的对象及内容出现了新的变化。

2、它不仅包括对现实顾客的服务，而且也包括对潜在顾客的服务；不仅要提高顾客的现实的，售后的满意程度，还要提高预期的，售前的满意程度。

3、把服务作为第五个因素，进一步体现了市场营销的核心思想，即以消费者为中心[2]。

本文（顾客服务，关于顾客服务的简介）到此结束，希望对大家有所帮助。